AIは「業務の中」に組み込んでこそ力を発揮します
AIを単体で使うだけでは、業務の情報が分断されがちです。自社のシステムと連携することで、蓄積したデータや業務の流れを活かしながら、必要な場面でAIを利用できます。
ANS DIGITAL FACTORYでは、AIモデルを導入・運用するサーバー環境の構築にも対応しています。AI導入サイトの一例として、AI Chatを公開・運用しています。
例えばできること
- 問い合わせ内容を整理し、担当者が判断しやすい形で表示する
- 社内資料や商品情報をもとに、必要な情報を探しやすくする
- 入力内容の確認、文章の下書き、データの要約を支援する
- 業務の状況に応じて、通知や次の作業を提案する
API連携で、外部サービスと一つの流れにする
APIは、異なるサービスやシステム同士が情報をやり取りするための仕組みです。決済、地図、配送、会員情報、メッセージ配信などを専用システムと連携させることで、手作業による転記を減らし、事業に合った流れを作れます。
大切なのは、将来の連携を見据えた設計です
最初から全てのAI機能を入れる必要はありません。まず事業の核になる機能を安定して作り、必要なタイミングでAIや外部APIを追加できる構造にします。これにより、技術の進化や事業の変化に合わせてシステムを育てられます。